Políticas

Privacidade, exclusão de dados e rastreamento — incluindo o que o Meta exige de nós para anunciar no Facebook e no Instagram. Última atualização: 20/08/2026.

Política de privacidade · LGPD

A Autohaus coleta apenas os dados necessários para atender quem quer comprar ou vender um carro: nome, telefone, e-mail e as informações do veículo que você nos envia.

Para que usamosResponder sua proposta, avaliar seu veículo e, se você autorizar, avisar sobre novos carros no estoque.

Com quem compartilhamosBancos e financeiras, quando você pede uma simulação, e prestadores de tecnologia que hospedam o site. Nunca vendemos sua base de dados.

Por quanto tempoDados de atendimento: 24 meses após o último contato. Dados de venda: pelo prazo fiscal exigido por lei.

Seus direitosAcessar, corrigir, portar ou excluir seus dados, e retirar o consentimento a qualquer momento pelo e-mail privacidade@autohausbr.com.

Exclusão de dados

Página exigida pelo Meta para qualquer negócio que use catálogo ou integrações com Facebook e Instagram. Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

01Envie um e-mail para privacidade@autohausbr.com com o assunto "Exclusão de dados".

02Confirmamos sua identidade pelo telefone cadastrado, em até 2 dias úteis.

03Apagamos os dados em até 15 dias e enviamos o comprovante da exclusão.

Registros que a lei nos obriga a guardar (nota fiscal, contrato de venda, logs de acesso) permanecem arquivados pelo prazo legal e não são usados para marketing.

Solicitar exclusão

Cookies e Pixel do Meta

Usamos cookies para lembrar seus filtros de busca e para medir os anúncios que veiculamos no Facebook e no Instagram.

EssenciaisMantêm o site funcionando: sessão, filtros de busca e preferências de exibição. Não podem ser desativados.

DesempenhoMedem páginas mais vistas e erros, de forma agregada, para melhorar o estoque online.

Marketing · MetaPixel do Meta e API de Conversões: registram visualização de veículo e início de contato para mensurar anúncios no Facebook e no Instagram.

Marketing · outrosGoogle Ads e remarketing de portais parceiros, quando você autoriza no banner.

O Pixel do Meta e a API de Conversões enviam eventos como “visualizou veículo” e “iniciou contato”. Os dados de contato são enviados com hash e servem apenas para medir e direcionar anúncios. Você pode recusar os cookies de marketing no banner ao entrar no site, sem perder acesso a nenhuma parte do estoque.

Anúncios no Meta · nossas regras

O catálogo de veículos que alimenta os anúncios do Facebook e do Instagram segue as políticas de comércio do Meta. Na prática, isso significa:

Só anunciamos veículos que estão fisicamente no pátio, com preço à vista real publicado — nada de "consulte" ou preço-isca.
As fotos são do carro anunciado. Não usamos imagem de banco de dados nem foto de outro exemplar da mesma versão.
Nenhum anúncio afirma ou sugere condição de crédito garantida ("aprovação na hora", "sem consulta ao SPC").
Não publicamos simulação de financiamento no site: sem CET, número de parcelas e entrada reais, a política de serviços financeiros do Meta não permite. Quem quer financiar fala com um vendedor.
Dados de contato enviados pelo formulário só vão para a API de Conversões com hash, e apenas de quem aceitou o banner de cookies.